Kaffeemaschine kaufen in Wien: Beratung und Vorführung im Schauraum in Hietzing

Wer eine Kaffeemaschine kaufen will, merkt im Internet schnell, wie unübersichtlich die Auswahl ist: viele Modelle, ähnliche Namen und Ausstattungslisten voller Fachbegriffe. Kaffeemaschine kaufen in Wien heißt deshalb für viele Kundinnen und Kunden: einmal vorbeikommen, die Geräte ansehen und mit jemandem reden, der sie kennt. Im Jura Store Wien in der Hietzinger Hauptstraße 65 im 13. Bezirk stehen zahlreiche JURA-Kaffeevollautomaten als Ausstellungsstücke im Schauraum. In diesem Beitrag lesen Sie, welche Fragen Sie vor dem Kauf klären sollten, wie sich die JURA-Linien unterscheiden und wie eine Beratung bei uns abläuft.

Kaffeemaschine kaufen in Wien: Warum sich der Weg in den Schauraum lohnt

Ein Kaffeevollautomat ist ein Gerät, das Sie jeden Tag benutzen, oft mehrmals. Ob er zu Ihnen passt, entscheidet sich weniger an der Zahl der Spezialitäten im Datenblatt als an Kleinigkeiten, die man erst sieht, wenn das Gerät vor einem steht: Wie hoch ist es, und passt es unter den Oberschrank? Wo wird der Wassertank befüllt, von oben oder von vorne? Wie groß ist das Display, und kommen Sie mit der Bedienung zurecht? Wie viel Platz braucht der Milchbehälter neben der Maschine?

Diese Fragen lassen sich im Schauraum in wenigen Minuten beantworten. Sie sehen die Geräte nebeneinander, können Größe und Verarbeitung vergleichen und fragen direkt nach, was Ihnen unklar ist. Bei uns kommt dazu, dass Verkauf und Service aus einer Hand kommen: Die Menschen, die Sie beraten, wissen auch, welche Fragen nach dem Kauf typischerweise auftauchen.

Vor dem Besuch: Fünf Fragen, die Sie sich stellen sollten

Eine gute Beratung beginnt mit Ihren Gewohnheiten, nicht mit dem Gerät. Wenn Sie die folgenden Punkte vorher kurz überlegen, kommen Sie im Gespräch schneller zum passenden Modell:

Was trinken Sie am liebsten? Nur Espresso und Verlängerten, oder auch Melange, Cappuccino und Latte macchiato? Davon hängt ab, ob Sie ein Milchsystem brauchen und wie komfortabel es sein soll.
Wie viele Tassen am Tag? Ein Single-Haushalt hat andere Ansprüche als eine Familie mit Gästen am Wochenende oder ein kleines Büro.
Wie viele Personen trinken mit? Wenn jeder seinen Kaffee anders mag, sind speicherbare Profile oder frei programmierbare Spezialitäten praktisch.
Wie viel Platz haben Sie? Messen Sie die Stellfläche und die Höhe bis zum Oberschrank ab und nehmen Sie die Maße mit.
Wie wichtig ist Ihnen die Bedienung? Manche wollen wenige Tasten, andere ein großes Touch-Display oder die Steuerung über eine App.

Sie müssen nicht auf alles eine Antwort haben. Oft ergibt sich im Gespräch, dass eine Funktion, die im Prospekt wichtig klang, im Alltag kaum eine Rolle spielt, oder umgekehrt.

Die JURA-Linien für den Haushalt im Überblick

JURA ordnet seine Haushaltsgeräte in Linien, die sich vor allem bei Größe, Milchsystem und Bedienung unterscheiden. Eine ausführliche Gegenüberstellung finden Sie in unserem JURA Kaffeevollautomat Vergleich. Für den ersten Überblick genügt diese grobe Einteilung:

ENA: die kompakte Linie für kleine Küchen und Haushalte, in denen vor allem Kaffee und Espresso getrunken werden.
E-Linie: die mittlere Klasse, mit und ohne Milchfunktion. Wie sich E4, E6 und E8 unterscheiden, lesen Sie im Beitrag JURA E6, E8 oder E4.
S- und J-Linie: Modelle mit Touchscreen und mehr Möglichkeiten, Spezialitäten anzupassen.
Z- und GIGA-Linie: die oberen Linien mit großer Spezialitätenauswahl, die GIGA-Modelle mit zwei Mahlwerken.

Allen gemeinsam ist das Grundprinzip: Die Bohnen werden für jede Tasse frisch gemahlen, es gibt keine Kapseln, und Sie können jeden Bohnenkaffee verwenden, der Ihnen schmeckt. Welche Bohnen sich für den Vollautomaten eignen, haben wir im Beitrag Kaffee für JURA Vollautomat zusammengefasst. Die aktuelle Auswahl an Haushaltsgeräten sehen Sie auf unserer Seite Haushalt.

Für Büro, Praxis und Betrieb: die Professional-Geräte

Wer eine Kaffeemaschine für das Büro, die Ordination oder einen kleinen Gastronomiebetrieb sucht, sollte nicht einfach das größte Haushaltsgerät nehmen. JURA bietet dafür eine eigene Professional-Reihe an, gedacht für Orte, an denen zwischen 10 und 200 Tassen am Tag getrunken werden. Diese Geräte unterscheiden sich unter anderem bei Bohnenbehälter, Wassertank beziehungsweise Festwasseranschluss und bei der Möglichkeit, Spezialitäten für viele verschiedene Nutzer schnell auszugeben.

Für die Auswahl zählen hier andere Fragen: Wie viele Personen holen sich zur selben Zeit Kaffee? Wer kümmert sich um die tägliche Reinigung? Gibt es einen Wasseranschluss in der Nähe? Was wir dazu aus der Praxis wissen, steht im Beitrag JURA Kaffeevollautomat im Büro. Die Professional-Modelle finden Sie unter Professional, und im Schauraum sprechen wir gerne über Ihren konkreten Bedarf.

Worauf Sie beim Vergleich der Geräte achten sollten

Wenn zwei Modelle auf dem Papier ähnlich aussehen, lohnt der Blick auf einige Details, die im Alltag einen Unterschied machen:

Kaffeeauslauf: Lässt er sich in der Höhe verstellen, sodass sowohl kleine Espressotassen als auch hohe Latte-macchiato-Gläser darunter passen?
Wassertank und Bohnenbehälter: Wie oft müssen Sie bei Ihrem Verbrauch nachfüllen, und kommen Sie gut an beide heran, wenn das Gerät unter einem Oberschrank steht?
Milchsystem: Wird die Milch direkt aus der Packung oder aus einem Behälter angesaugt, und wie wird das System nach dem Gebrauch gespült?
Wasserfilter: Viele JURA-Modelle arbeiten mit der CLARIS-Filterpatrone. Fragen Sie nach, wie der Filter beim jeweiligen Gerät erkannt wird und wann er getauscht werden muss.

Diese Punkte sehen Sie im Schauraum am Gerät selbst, und wir erklären Ihnen, wie sie beim jeweiligen Modell gelöst sind.

So läuft die Beratung im Schauraum in Hietzing ab

Eine Beratung bei uns ist ein Gespräch, kein Verkaufsvortrag. In der Regel sieht sie so aus:

Ihre Gewohnheiten: Wir fragen, was und wie viel Sie trinken, wer im Haushalt oder Büro mittrinkt und wo das Gerät stehen soll.
Die Auswahl eingrenzen: Aus den Linien bleiben meist zwei oder drei Modelle übrig, die zu Ihnen passen.
Nebeneinander vergleichen: Wir zeigen Ihnen die Geräte im Schauraum, Sie sehen Größe, Display und Milchsystem direkt vor sich.
Pflege erklären: Wir zeigen, wie Spülen, Reinigen und Entkalken beim jeweiligen Modell funktionieren und was der Filter bewirkt.
Ihre Entscheidung: Sie entscheiden in Ruhe. Niemand erwartet, dass Sie beim ersten Besuch kaufen.

Planen Sie für eine Beratung etwas Zeit ein. Wenn Sie zu zweit entscheiden, kommen Sie am besten gemeinsam, dann können beide die Bedienung ansehen. Und nehmen Sie die Maße Ihrer Stellfläche mit, das erspart später Überraschungen.

Nach dem Kauf: Pflege, Service und Reparatur aus einer Hand

Ein Vorteil, wenn Sie Ihre Kaffeemaschine in Wien im Fachgeschäft kaufen: Sie haben auch nach dem Kauf eine Adresse, an die Sie sich wenden können. Der Jura Store Wien wird von der Fernsehdoktor Schwarz GmbH betrieben, die seit über 40 Jahren im 13. Bezirk Geräte verkauft und repariert. Wenn Ihr JURA-Kaffeevollautomat einmal streikt oder ein Service braucht, kümmert sich unsere Werkstatt darum.

Zum Reparatur-Service gehören eine Eingangsdiagnose, die Fehlerdiagnose, der Tausch der betroffenen Komponenten, Reinigung und Entkalkung, eine Überprüfung sowie Ausgangsdiagnose, Endreinigung und Endkontrolle. Auf Wunsch holen wir Ihren Vollautomaten bei Ihnen zuhause ab, die Transportkosten richten sich nach Ihrem Standort. Je nach Verfügbarkeit stellen wir Ihnen für die Dauer der Reparatur ein kostenfreies JURA-Leihgerät zur Verfügung.

Damit es gar nicht so weit kommt, hilft regelmäßige Pflege. Wie das im Alltag geht, lesen Sie im Beitrag JURA entkalken und reinigen, und was bei einem Service in der Werkstatt passiert, steht im Beitrag JURA Wartung in Wien.

Anfahrt und Öffnungszeiten

Sie finden den Jura Store Wien in der Hietzinger Hauptstraße 65, 1130 Wien. Geöffnet ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 18:00 Uhr, am Samstag ist geschlossen. Mit den Öffis erreichen Sie uns über die U4-Station Hietzing und die Straßenbahn entlang der Hietzinger Hauptstraße. Wenn Sie vorab eine Frage haben oder wissen möchten, ob ein bestimmtes Modell im Schauraum steht, rufen Sie uns unter 01/877 92 55 an.

Für alle aus Hietzing, Penzing, Meidling, Liesing oder den Gemeinden im Westen von Wien liegt der Schauraum günstig: Für einen Besuch müssen Sie nicht in die Innenstadt fahren.

Häufige Fragen zum Kaffeemaschinenkauf in Wien

Muss ich für eine Beratung einen Termin vereinbaren?

Sie können während der Öffnungszeiten einfach vorbeikommen. Wenn Sie ein bestimmtes Modell sehen möchten oder eine längere Beratung für das Büro planen, rufen Sie am besten vorher an, damit wir uns Zeit nehmen können.

Kann ich ein Gerät im Schauraum ansehen, bevor ich mich entscheide?

Ja, dafür ist der Schauraum da. Wir haben zahlreiche Ausstellungsstücke, damit Sie Größe, Bedienung und Milchsystem direkt vergleichen können. Ob ein bestimmtes Modell gerade ausgestellt ist, erfahren Sie telefonisch.

Brauche ich einen Kaffeevollautomaten mit Milchsystem?

Das hängt davon ab, was Sie trinken. Wenn Sie fast nur Espresso und Verlängerten trinken, reicht ein Gerät ohne Milchfunktion. Für Melange, Cappuccino oder Latte macchiato ist ein Modell mit Milchsystem bequemer. Im Gespräch klären wir, welche Variante zu Ihrem Alltag passt.

Wer hilft mir, wenn nach dem Kauf etwas nicht funktioniert?

Sie können sich jederzeit an uns wenden. Unsere Werkstatt übernimmt Service und Reparatur von JURA-Kaffeevollautomaten, auf Wunsch mit Abholservice und je nach Verfügbarkeit mit Leihgerät.

Fazit: Erst ansehen, dann entscheiden

Eine Kaffeemaschine zu kaufen, ist in Wien keine Frage des Angebots, sondern der passenden Auswahl. Wer vorher weiß, was er trinkt, wie viele Tassen am Tag anfallen und wie viel Platz da ist, findet im Gespräch schnell die zwei oder drei Modelle, die infrage kommen. Im Schauraum des Jura Store Wien in Hietzing sehen Sie diese Geräte nebeneinander, bekommen die Pflege erklärt und haben nach dem Kauf eine Werkstatt, die Ihren Vollautomaten kennt. Kommen Sie vorbei, wir beraten Sie gerne.